مقدمه عملی

فرم‌های تماس یکی از اجزای حیاتی هر وب‌سایت خدماتی هستند. این فرم‌ها نه‌تنها به کاربران امکان می‌دهند تا با شما ارتباط برقرار کنند، بلکه می‌توانند به بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل کمک کنند. طراحی مناسب این فرم‌ها می‌تواند تأثیر زیادی بر روی تعاملات کاربران با کسب‌وکار شما داشته باشد.

امروز به بررسی اصول طراحی فرم‌های تماس مؤثر خواهیم پرداخت. با توجه به اهمیت این موضوع، در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید فرم‌های تماس خود را به گونه‌ای طراحی کنید که کاربران را ترغیب به استفاده از آن‌ها کند.

• اطمینان از سادگی و کاربرپسندی فرم‌ها
• استفاده از فیلدهای ضروری و حذف موارد اضافی
• طراحی بصری جذاب و هماهنگ با برند
• اضافه کردن پیغام‌های تأیید و خطا برای بهبود تجربه کاربری
• آزمایش و بهینه‌سازی مداوم فرم‌ها

چرا مهم است

فرم تماس، در واقع پل ارتباطی شما با مشتریان است. اگر این پل به درستی طراحی نشود، ممکن است مشتریان از شما دور شوند. در اینجا به چند دلیل مهم اشاره می‌کنیم:

• نرخ تبدیل بالا: فرم‌های طراحی شده بهینه می‌توانند نرخ تبدیل وب‌سایت شما را افزایش دهند.
• تجربه کاربری: طراحی مؤثر باعث می‌شود کاربران راحت‌تر با شما ارتباط برقرار کنند و این امر تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.
• تصویر برند: یک فرم تماس حرفه‌ای و زیبا می‌تواند تصویر برند شما را بهبود بخشد و اعتبار شما را افزایش دهد.

گام‌به‌گام طراحی فرم تماس مؤثر

گام 1: شناسایی نیازهای کاربران

قبل از هر چیز، باید نیازهای کاربران خود را شناسایی کنید. این نیازها می‌تواند شامل نوع اطلاعاتی باشد که کاربران می‌خواهند ارسال کنند. برای مثال، آیا آن‌ها فقط نام و ایمیل می‌خواهند یا اطلاعات بیشتری نیز نیاز دارند؟

تحقیقات نشان می‌دهد که فرم‌های طولانی ممکن است کاربران را منصرف کنند، بنابراین بهتر است که تنها فیلدهای ضروری را در فرم قرار دهید. این کار به کاربران احساس راحتی بیشتری می‌دهد.

گام 2: طراحی بصری فرم

طراحی بصری فرم تماس باید با طراحی کلی وب‌سایت شما هماهنگ باشد. از رنگ‌ها و فونت‌هایی استفاده کنید که با هویت برند شما سازگارند. همچنین، فضای کافی برای هر فیلد ایجاد کنید تا کاربران به راحتی بتوانند اطلاعات خود را وارد کنند.

استفاده از دکمه‌های واضح و جذاب نیز می‌تواند تأثیر زیادی بر روی نرخ تبدیل داشته باشد. دکمه ارسال باید به وضوح قابل مشاهده باشد و کاربر را ترغیب کند تا روی آن کلیک کند.

گام 3: استفاده از فیلدهای ضروری

در طراحی فرم‌های تماس، تنها فیلدهایی را که واقعاً ضروری هستند، اضافه کنید. به عنوان مثال، نام، ایمیل و پیام معمولاً کافی هستند. اگر نیاز به اطلاعات اضافی دارید، می‌توانید آن‌ها را به صورت اختیاری قرار دهید.

این کار باعث می‌شود که کاربران احساس کنند که فرم شما ساده و کاربرپسند است و تمایل دارند اطلاعات خود را ارسال کنند.

گام 4: افزودن پیغام‌های تأیید و خطا

پیغام‌های تأیید و خطا به کاربران کمک می‌کنند تا از ارسال موفقیت‌آمیز فرم مطمئن شوند. اگر کاربری اطلاعات نادرستی وارد کند، باید به وضوح به او اطلاع دهید که چه مشکلی وجود دارد و چگونه می‌تواند آن را اصلاح کند.

این پیغام‌ها به کاربران احساس اطمینان و راحتی می‌دهند و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشند.

گام 5: آزمایش و بهینه‌سازی

پس از طراحی فرم، باید آن را آزمایش کنید. می‌توانید از ابزارهای تحلیلی برای بررسی نرخ تبدیل فرم استفاده کنید و ببینید که آیا کاربران به راحتی از آن استفاده می‌کنند یا خیر.

بر اساس نتایج به‌دست‌آمده، فرم را بهینه‌سازی کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید. این فرآیند باید به‌صورت مداوم انجام شود تا بهترین نتیجه را بگیرید.

چک‌لیست سریع

• فرم را ساده و کاربرپسند طراحی کنید.
• فیلدهای ضروری را شناسایی و استفاده کنید.
• پیغام‌های تأیید و خطا را اضافه کنید.
• طراحی فرم را با هویت برند هماهنگ کنید.
• فرم را آزمایش و بهینه‌سازی کنید.
• نظرات کاربران را جمع‌آوری و بررسی کنید.

اشتباهات رایج

• طراحی فرم‌های طولانی و پیچیده که کاربران را منصرف می‌کند.
• عدم استفاده از پیغام‌های تأیید و خطا.
• عدم آزمایش و بهینه‌سازی فرم‌ها.
• عدم هماهنگی طراحی فرم با هویت برند.

سناریو/نمونه بومی

فرض کنید یک وب‌سایت خدماتی در حوزه مشاوره مالی دارید. طراحی فرم تماس شما باید به گونه‌ای باشد که کاربران به راحتی بتوانند سوالات خود را مطرح کنند. با توجه به نیازهای کاربران، می‌توانید فیلدهای مناسبی را انتخاب کرده و طراحی بصری جذابی داشته باشید.

با بررسی نرخ تبدیل فرم و نظرات کاربران، می‌توانید فرم خود را بهینه‌سازی کنید و به موفقیت بیشتری دست یابید.

جمع‌بندی

این خدمات توسط آژانس تبلیغاتی نارنجی ارائه می‌شود. برای دریافت مشاوره و برآورد هزینه، از راه‌های ارتباطی درج‌شده در پایین همین صفحه با ما تماس بگیرید.

طراحی فرم‌های تماس مؤثر در وب‌سایت‌های خدماتی به بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند. با رعایت نکات مطرح شده در این مقاله، می‌توانید فرم‌های خود را به گونه‌ای طراحی کنید که کاربران را ترغیب به استفاده از آن‌ها کند. آژانس تبلیغاتی نارنجی با ارائه خدمات طراحی وب‌سایت و بهینه‌سازی فرم‌ها در خدمت شماست. برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره، به راه‌های ارتباطی انتهای صفحه مراجعه کنید.